Revisi?n de 2Checkout

2Checkout es una plataforma de monetizaci?n todo en uno conocida por sus opciones de pago globales y soluciones plug-and-play para propietarios de peque?as empresas. Si est? buscando un proveedor todo incluido con herramientas de comercio electr?nico espec?ficas, especialmente para productos digitales y suscripciones, y capacidades internacionales, 2Checkout podr?a ser un proveedor a considerar. Sin embargo, con todas las dem?s opciones de procesamiento de pagos del mercado, es posible que tambi?n pueda encontrar un servicio con una funcionalidad comparable a 2Checkout a un costo menor.

?Qu? es 2Checkout?

2Checkout es un procesador de pagos que ofrece una variedad de soluciones para empresas de comercio electr?nico. Con 2Checkout, puede aceptar f?cilmente pagos en l?nea de todo el mundo, elegir el veh?culo de pago que funcione mejor para su negocio y obtener informaci?n financiera valiosa a trav?s de su plataforma de monetizaci?n Avangate. Como proveedor de servicios comerciales, 2Checkout ofrece dos modelos comerciales flexibles: un modelo de comerciante registrado y un modelo de proveedor de servicios de pago.

Con el modelo de comerciante registrado, 2Checkout act?a como su comerciante registrado, lo que esencialmente significa que asume la responsabilidad financiera de su negocio en sus transacciones. Como tal, 2Checkout maneja no solo el procesamiento de tarjetas de cr?dito en l?nea, sino tambi?n la administraci?n de impuestos sobre las ventas, la facturaci?n, el cumplimiento y m?s. El modelo de proveedor de servicios de pago, por otro lado, significa que aunque su empresa utiliza 2Checkout para el procesamiento de pagos, usted debe cubrir las dem?s responsabilidades y responsabilidades de administraci?n de pagos. Si finalmente decide utilizar 2Checkout, puede trabajar con su equipo de ventas para decidir cu?l de estas opciones (o un h?brido de las dos) es mejor para su negocio.

Independientemente del modelo de negocio que elija, 2Checkout ofrece tres planes de productos y la gama completa de capacidades de procesamiento de pagos dentro de su plataforma de monetizaci?n. Volver arriba

Caracter?sticas

2Checkout ofrece una variedad de funcionalidades de procesamiento de pagos dise?adas espec?ficamente para negocios en l?nea. Los servicios espec?ficos disponibles en 2Checkout dependen en ?ltima instancia del plan de producto que elija, pero en general, este proveedor de servicios comerciales ofrece las siguientes caracter?sticas:

Pagos globales

2Checkout le permite aceptar pagos con tarjeta de cr?dito en l?nea, as? como varios otros m?todos de pago. En los Estados Unidos, 2Checkout le brinda la posibilidad de aceptar las principales tarjetas de cr?dito, Apple Pay, transferencias ACH, PayPal y m?s. En total, 2Checkout tiene cobertura en m?s de 200 pa?ses y territorios y acepta m?s de 45 m?todos de pago diferentes.

Adem?s, 2Checkout est? disponible en m?s de 30 idiomas y ofrece 100 monedas de visualizaci?n y facturaci?n. Con 2Checkout, por lo tanto, los clientes pueden comprar en su idioma, pagar con sus m?todos preferidos y ver los precios en sus monedas locales. Adem?s, 2Checkout utiliza enrutamiento de pago inteligente y herramientas de administraci?n de m?ltiples monedas para aumentar las tasas de conversi?n y autorizaci?n para usted y sus clientes.

Comercio digital

Para satisfacer sus necesidades comerciales de comercio electr?nico, 2Checkout ofrece diferentes opciones de pago que puede utilizar en su sitio web. Estas opciones pueden adaptarse a todo tipo de productos y modelos, incluidos productos digitales, software, pruebas, suscripciones y  venta a trav?s de afiliados  o distribuidores.

Dicho esto, 2Checkout tiene dos opciones de carrito de compras: un carrito alojado y un carrito en l?nea. El carrito alojado, como su nombre indica, est? alojado por 2Checkout y dirige a los clientes a pagar a trav?s de su motor de pedidos. Puede elegir entre un pu?ado de plantillas de carrito alojadas y personalizarlas a?n m?s para su negocio. El carrito en l?nea, por otro lado, es un pago iFrame que se abre en su sitio web y permite a los clientes realizar el pago directamente desde all?. Ambos carros est?n optimizados para dispositivos m?viles.

2Checkout le brinda la posibilidad de usar sus API para desarrollar y personalizar a?n m?s su carrito de compras, ya sea para pedidos simples, compras dentro de la aplicaci?n, renovaciones o actualizaciones. Si ya tiene la funcionalidad de carrito de compras a trav?s de su plataforma de comercio electr?nico, podr? integrarse directamente con 2Checkout como pasarela de pago. 2Checkout se integra con m?s de 100 de las principales plataformas de carritos de compras como BigCommerce, Magento, Shopify y WooCommerce. Las API de 2Checkout tambi?n pueden conectarse a otras herramientas comerciales de terceros como Salesforce y Marketo.

Fuente: 2Checkout

Facturaci?n por suscripci?n

Adem?s de la funcionalidad del carrito de compras, 2Checkout ofrece herramientas para respaldar negocios basados ??en suscripci?n. Con 2Checkout, estas empresas pueden administrar todo el ciclo de vida de la suscripci?n vendiendo en todos los canales, incorporando usuarios, administrando actualizaciones y degradaciones e impulsando las renovaciones y la retenci?n de clientes.

2Checkout tambi?n proporciona herramientas de recuperaci?n de ingresos para promover el crecimiento comercial y de ingresos. Estas herramientas incluyen un actualizador de cuentas para garantizar la continuidad de la facturaci?n de las suscripciones y aumentar las tasas de autorizaci?n de tarjetas, l?gica de reintento avanzada para recuperar transacciones fallidas debido a rechazos leves y gesti?n de reclamaciones para recuperar los ingresos de los rechazos graves.

Informes y an?lisis

La plataforma de monetizaci?n 2Checkout incluye un panel de comercio donde puede acceder a informaci?n y datos instant?neos sobre sus ventas, tendencias, clientes, pagos y m?s. Su panel de 2Checkout le permitir? ver informes preconfigurados y personalizables que cubren todas las ?reas de su negocio: financiera, ejecutiva, marketing, canales, an?lisis y suscripciones. Con el panel de comercio, puede automatizar la ejecuci?n de informes y compartirlos peri?dicamente por correo electr?nico. Adem?s, puede realizar pruebas A / B, ejecutar promociones y campa?as, ofrecer cupones y descuentos, optimizar para SEO y realizar un seguimiento del comportamiento del cliente en la p?gina y en el carrito.

2Checkout tiene capacidades avanzadas de generaci?n de informes para empresas de suscripci?n. Estas herramientas pueden generar informes de ingresos recurrentes mensuales o anuales, tasa de renovaci?n y abandono, clientes activos y suscripciones y m?s. Adem?s, puede utilizar las herramientas del Panel de control de recuperaci?n de ingresos y autorizaci?n de 2Checkout para reducir la rotaci?n y recapturar m?s suscriptores.

Servicios fiscales y financieros globales

Si elige el modelo comercial de comerciante registrado de 2Checkout, recibir? ciertos beneficios financieros y de administraci?n de pagos. En este caso, 2Checkout se encarga de su impuesto sobre las ventas, la gesti?n del IVA, los impuestos internacionales y las remesas. 2Checkout tambi?n se encargar? de reembolsos y contracargos, as? como de conciliaci?n, facturaci?n, monitoreo de fraude y cumplimiento global. Esencialmente, con el modelo de comerciante registrado, 2Checkout cubre todas las operaciones administrativas asociadas con el procesamiento de pagos y las transacciones de los clientes.

Gesti?n de riesgos y cumplimiento

El servicio de 2Checkout incluye funciones de cumplimiento y gesti?n de riesgos para ayudar a proteger su negocio. 2Checkout utiliza una estrategia de defensa m?ltiple a trav?s de sus algoritmos patentados para identificar actividades fraudulentas a trav?s de diferentes industrias y geograf?as. 2Checkout emplea un sistema de monitoreo global desde m?ltiples sitios y asegura que sus mecanismos antifraude interfieran lo menos posible con los buenos pedidos. Adem?s, 2Checkout tiene certificaci?n 3D Secure y PCI Nivel 1.

Servicios para comerciantes y compradores

2Checkout brinda servicios de soporte para usted y sus clientes. Los clientes tienen acceso a soporte internacional por tel?fono y correo electr?nico las 24 horas del d?a, los 7 d?as de la semana para problemas de pedidos y pagos. Con 2Checkout, tambi?n puede crear un portal de autoservicio para sus clientes, con la marca espec?fica de su negocio. Para los comerciantes, 2Checkout ofrece soporte t?cnico 24/7 a trav?s de chat en vivo y correo electr?nico, as? como un administrador de ?xito del cliente dedicado. El sitio web de 2Checkout incluye recursos como un portal para desarrolladores, una base de conocimientos y preguntas frecuentes. Por un costo adicional, tambi?n se encuentra disponible soporte comercial premium, con n?meros de tel?fono de emergencia y soporte t?cnico extendido.

Planes de productos

2Checkout tiene tres planes de productos: 2Sell, 2Subscribe y 2Monetize.

2Sell es el plan m?s b?sico de 2Checkout y est? dise?ado para todo tipo de negocios de comercio electr?nico. El plan 2Sell incluye:

  • Nueve m?todos de pago (otros disponibles bajo pedido).
  • 100 monedas de facturaci?n y 29 idiomas de pago.
  • Carrito de la compra y gesti?n de pedidos (carrito en l?nea bajo pedido).
  • Pagos y facturaci?n recurrentes.
  • Notificaci?n de pedido.
  • Inscripci?n por suscripci?n.
  • Gesti?n de descuentos.
  • Soporte de productos f?sicos y digitales.
  • Actualizador de cuenta.
  • Informes de inteligencia empresarial.
  • Carrito de an?lisis web a pedido.
  • Herramientas de protecci?n contra riesgos y fraudes.
  • Cualquier modelo de API.
  • Webhooks.
  • Solicitud de API.
  • Integraciones de carrito de compras.
  • Soporte al cliente y comerciante por correo electr?nico, chat y formulario de contacto.
  • Servicios de incorporaci?n.

El pr?ximo plan, 2Subscribe, presenta todas las capacidades de 2Sell, as? como estas capacidades adicionales de suscripci?n, generaci?n de informes y optimizaci?n de ingresos:

  • Descuentos por renovaci?n y reglas de precios.
  • Uso y facturaci?n medida.
  • Prevenci?n activa de la deserci?n.
  • Herramientas de recuperaci?n de ingresos.
  • Gesti?n de reclamaciones.
  • Auditor?as de registros de usuarios.
  • An?lisis de suscripciones.
  • Informes financieros.

El plan final, 2Monetize, es una soluci?n todo en uno solo para productos digitales. Este plan incluye todas las funciones de 2Subscribe, con la excepci?n del soporte f?sico del producto. Adem?s, el plan 2Monetize tambi?n incluye:

  • M?s de 45 m?todos de pago.
  • 33 idiomas de pago.
  • Actualizaciones y degradaciones para facturaci?n.
  • Herramientas de venta AOV.
  • Herramientas de gesti?n de clientes potenciales.
  • Pruebas A / B.
  • Recaudaci?n y manejo global de IVA e impuestos sobre las ventas.
  • Gesti?n de facturas.
  • Ensayos de optimizaci?n de ingresos.
  • Soluciones de terceros para an?lisis web de carritos.
  • API de inicio de sesi?n ?nico.
  • Gesti?n de redes de afiliados y canales de distribuci?n.
  • Soporte telef?nico.

Para ver un desglose en paralelo de los tres planes, puede visitar el cuadro de comparaci?n de funciones en la  p?gina de precios de 2Checkout .

Complementos

2Checkout ofrece servicios complementarios que se pueden agregar a planes de productos espec?ficos (a costos asociados) para aumentar a?n m?s sus capacidades de pago y comercio electr?nico. Estos cinco servicios incluyen:

  • 2Convert: este complemento proporciona herramientas para ayudar a aumentar las tasas de conversi?n y est? disponible para los planes 2Sell y 2Subscribe. Las funcionalidades de 2Convert ya est?n incluidas en el plan 2Monetize.
  • 2Bill: El complemento 2Bill le brinda capacidades extendidas de administraci?n de suscripciones que se incluyen en los planes 2Subscribe y 2Monetize. Por lo tanto, este complemento solo se ofrece para el plan 2Sell.
  • 2Comply: para agregar manejo de impuestos e IVA, as? como administraci?n de cumplimiento, puede comprar el complemento 2Comply para el plan 2Sell o 2Subscribe. Es importante tener en cuenta que estas funcionalidades solo son compatibles con productos digitales.
  • 2Partner: El complemento 2Partner solo est? disponible para el plan 2Monetize y permite una mayor distribuci?n y automatizaci?n de canales y afiliados.
  • 2Service: para servicios premium y soporte dedicado, puede comprar el complemento 2Service para cualquiera de los tres planes de productos 2Checkout.

Precios

El costo de 2Checkout depender? en ?ltima instancia de cu?l de los tres planes elija. 2Checkout opera con una estructura de precios de tarifa plana y la mayor?a de los m?todos de pago est?ndar cuestan la misma tarifa plana por transacci?n. Sin embargo, algunos pagos localizados, como Boleto Bancario y Kombini, tienen puntos de precios separados.

El primer plan de 2Checkout, 2Sell, cuesta 3.5% m?s 35 centavos por transacci?n. El siguiente plan, 2Subscribe, cuesta 4.5% m?s 45 centavos por transacci?n, y el plan final, 2Monetize, cuesta $ 6.0% m?s 60 centavos por transacci?n. Si su empresa tiene un alto volumen de ventas, puede hablar con el equipo de ventas de 2Checkout sobre una soluci?n empresarial con precio personalizado. Sin embargo, estos costos son solo las tarifas de procesamiento de la tarjeta de cr?dito de 2Checkout, lo que significa que son los cargos en los que incurre para procesar los pagos con 2Checkout. En pa?ses espec?ficos, hay una tarifa adicional del 2% para aceptar pagos de compradores internacionales. Aparte de estas tarifas de transacci?n, 2Checkout no cobra una tarifa de suscripci?n mensual. Tampoco cobra tarifas por protecci?n contra el fraude o pagos recurrentes.

Hay algunos lugares donde enfrentar? tarifas adicionales al usar 2Checkout. Primero, tendr? que pagar tarifas por devoluciones de cargo. 2Checkout tiene tarifas de devoluci?n de cargo fijas o basadas en umbrales seg?n su acuerdo de servicio con ellos. Adem?s, si necesita soporte de incorporaci?n avanzado o compra uno de los complementos de 2Checkout, tendr? que pagar los costos asociados por esos servicios. 2Checkout no especifica estos costos en su sitio web; deber? comunicarse con su equipo de ventas para obtener m?s informaci?n.

Pros

Variedad de opciones para negocios online

2Checkout permite a los comerciantes aceptar una variedad de m?todos y monedas diferentes. 2Checkout tambi?n le brinda m?ltiples formas de integrar su soluci?n con su tienda en l?nea, desde carritos de compras alojados hasta API personalizables e integraciones de plataformas de comercio electr?nico de terceros, seg?n lo que funcione mejor para su negocio. Adem?s de sus opciones de procesamiento de pagos, 2Checkout ofrece un amplio conjunto de funciones de herramientas de comercio electr?nico no solo para ayudar a las empresas a mejorar sus tasas de autorizaci?n e ingresos, sino tambi?n para maximizar el crecimiento y el ?xito de sus operaciones.

Alcance internacional

Si desea expandir su negocio en l?nea m?s all? de las fronteras, 2Checkout le proporciona las herramientas de pago para hacerlo. Le permite aceptar diferentes m?todos de pago y monedas, y tambi?n varios idiomas de pago. Adem?s, si trabaja con 2Checkout como su comerciante registrado, lo ayudar? a manejar los impuestos del IVA y el cumplimiento internacional. Adem?s, su estructura de precios de tarifa plana en todos los pa?ses simplifica el uso de su servicio si realiza negocios en todo el mundo. Aunque hay una tarifa del 2% para que ciertos pa?ses acepten pagos de clientes fuera de su pa?s, 23 pa?ses est?n excluidos de este cargo, incluido Estados Unidos. Volver arriba

Que dicen los usuarios

Hay muchas revisiones de 2Checkout en Internet, incluida una cantidad sustancial de clientes que est?n extremadamente insatisfechos con su servicio. Sin embargo, tambi?n hay usuarios que han tenido una experiencia positiva con este procesador de pagos online. En estas revisiones, los clientes dicen que es f?cil integrar 2Checkout con su tienda de comercio electr?nico, los pagos son sencillos para los clientes y la interfaz es, en general, f?cil de usar. Adem?s, las revisiones positivas a menudo mencionan la variedad de opciones de aceptaci?n de pagos y herramientas de comercio electr?nico, la flexibilidad de la plataforma y el alcance internacional de 2Checkout.

Contras

Precio

Aunque 2Checkout ofrece precios simples y de tarifa plana que cubren m?ltiples m?todos de pago a trav?s de las fronteras, cuando compara su servicio con los competidores de procesamiento de pagos en el mercado, sus tarifas parecen altas. Por ejemplo, las tarifas de Square son 2.9% m?s 30 centavos por transacci?n para las tiendas de comercio electr?nico, en comparaci?n con el 3.5% m?s 35 centavos para el plan 2Sell de 2Checkout. Adem?s, como 2Checkout, muchos otros procesadores carecen de tarifas mensuales, de cumplimiento y otras, pero en general, estas opciones de procesamiento de pagos tienen tarifas de transacci?n m?s bajas.

Rese?as de usuarios negativas

Hay una gran cantidad de rese?as negativas de 2Checkout en l?nea, que pueden ser preocupantes. La mayor?a de estas cr?ticas negativas se centran en algunos puntos: la tenencia de fondos, las cuentas canceladas o rechazadas y el servicio al cliente con respecto a problemas de servicio. Desafortunadamente, la retenci?n de fondos y las cancelaciones de cuentas, a menudo con poco o ning?n aviso, es un problema com?n con los proveedores de servicios de pago.

Aunque estos proveedores pueden brindarle acceso relativamente r?pido al procesamiento de pagos, tambi?n se reservan el derecho de revisar su cuenta y tomar medidas si determinan que usted es un “comerciante de alto riesgo”. Ocurrencias como devoluciones de cargo frecuentes, transacciones fraudulentas y volumen de ventas inusual son solo algunas de las razones por las que un proveedor como 2Checkout podr?a decidir retener sus fondos o cancelar su cuenta por completo.

Esto no significa que las cr?ticas negativas de los clientes sean infundadas. Para evitar este tipo de problemas, es mejor revisar detenidamente  las pautas de ventas de 2Checkout , as? como cualquier acuerdo comercial o de servicio que reciba. Quiz?s sea m?s preocupante que muchas de estas revisiones de 2Checkout de los usuarios informen problemas de servicio al cliente cuando intentan comunicarse con respecto a su cuenta y fondos. Esencialmente, los clientes dicen que a pesar de los numerosos intentos de hablar con el soporte de 2Checkout sobre los problemas de su cuenta, no han recibido respuesta o asistencia inadecuada. Volver arriba

Alternativas a 2Checkout

Con todas las opciones de procesamiento de pagos disponibles para su negocio, querr? explorar las alternativas de 2Checkout antes de tomar una decisi?n final. Aqu? hay dos que vale la pena considerar:

Stripe

Quiz?s uno de los nombres m?s reconocidos en el procesamiento de pagos, Stripe ofrece una variedad de opciones de pago y es conocido por sus herramientas de desarrollo personalizables. Al igual que 2Checkout, Stripe le permite aceptar m?ltiples m?todos de pago y monedas y crear una soluci?n integrada que funcione mejor para su negocio. Con Stripe, puede desarrollar su propia forma de pago, utilizar su pago incrustable o integrar mediante la API de Stripe. Stripe tambi?n incluye herramientas de operaciones comerciales y ofrece sus propios complementos, as? como opciones de integraci?n de terceros.

Stripe cobra 2.9% m?s 30 centavos por transacci?n y no requiere suscripci?n u otras tarifas adicionales. Aunque no est? tan especificado para el comercio electr?nico y los productos digitales como 2Checkout, Stripe ofrece muchas de las mismas funciones a un costo por transacci?n m?s econ?mico.

Braintree

Para una opci?n que ofrece procesamiento de pagos con una cuenta de comerciante dedicada (que Stripe no tiene), podr?a considerar Braintree. Braintree le brinda a su negocio de comercio electr?nico la capacidad de aceptar m?ltiples m?todos de pago desde las principales tarjetas de cr?dito hasta billeteras m?viles. Braintree tambi?n opera en m?s de 130 monedas y m?s de 45 pa?ses. Adem?s, ya sea para escritorio o m?vil, Braintree tiene opciones de pago personalizables. Puede utilizar su interfaz de usuario directa o adaptar su propia experiencia con su oferta de interfaz de usuario personalizada. Braintree ofrece integraciones de terceros con los principales proveedores de comercio electr?nico, as? como otras herramientas comerciales.

Con una cuenta de Braintree, tiene acceso a sus herramientas de denuncia y fraude, facturaci?n recurrente y soporte de integraci?n. Braintree, como Stripe, cobra 2.9% m?s 30 centavos por transacci?n y no tiene tarifas m?nimas ni mensuales. Braintree ofrece muchas de las mismas funcionalidades de pago que 2Checkout pero con tarifas de transacci?n m?s bajas. Si est? buscando la seguridad asociada con una cuenta de comerciante dedicada, Braintree podr?a ser una buena opci?n para su negocio.